Regulamin sklepu

§ 1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy działający pod adresem royal-gym.pl (dalej: „Sklep") prowadzony jest przez Royal Gym z siedzibą: ul. Gnieźnieńska 26, Janikowo, 62-006 Kobylnica, NIP: 7792430210 (dalej: „Sprzedawca").

Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail kontakt@royal-gym.pl, tel. +48 531 541 415 (pon.–pt. 9:00–17:00).

Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży za pośrednictwem Sklepu oraz prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klientów.

§ 2. Definicje

1. Klient — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
2. Konsument — Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Produkt — rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w szczególności hantle z litego mosiądzu (pary 2 / 4 / 6 kg oraz komplet).
4. Umowa — umowa sprzedaży Produktu zawierana na odległość za pośrednictwem Sklepu.

§ 3. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24 h na dobę przez stronę Sklepu, bez konieczności zakładania konta.
2. Złożenie zamówienia następuje po wybraniu Produktów, podaniu danych do dostawy i kliknięciu przycisku finalizującego z obowiązkiem zapłaty.
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem — z tą chwilą dochodzi do zawarcia Umowy.
4. Produkty pochodzą z krótkich, numerowanych serii; w razie wyczerpania serii przed realizacją zamówienia Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta i zaproponuje termin z kolejnej serii albo zwrot płatności.

§ 4. Ceny i płatności

1. Ceny w Sklepie są cenami brutto (zawierają VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
2. Dostępne metody płatności: szybki przelew online, BLIK, karta płatnicza oraz inne metody wskazane w koszyku, obsługiwane przez licencjonowanego operatora płatności.
3. Cena wiążąca jest w chwili złożenia zamówienia. Do każdego zamówienia wystawiamy paragon lub — na życzenie i po podaniu NIP — fakturę VAT.

§ 5. Dostawa

1. Wysyłka realizowana jest na terenie Polski w terminie 3–5 dni roboczych od zaksięgowania płatności, w usztywnianym opakowaniu z wkładką ochronną.
2. Koszt dostawy wskazany jest w koszyku. Zamówienia od 600 zł dostarczamy bezpłatnie.
3. Możliwy jest odbiór osobisty w pracowni (Janikowo k. Poznania) po wcześniejszym umówieniu terminu.

§ 6. Odstąpienie od umowy

1. Konsument może odstąpić od Umowy bez podawania przyczyny. Ustawowy termin 14 dni dobrowolnie wydłużamy do 21 dni od otrzymania Produktu.
2. Aby odstąpić od Umowy, wystarczy wysłać oświadczenie na adres kontakt@royal-gym.pl — odeślemy instrukcję zwrotu i etykietę.
3. Zwracany Produkt powinien być kompletny i nie nosić śladów użytkowania wykraczających poza sprawdzenie jego cech. Płatność zwracamy w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu, tą samą metodą, którą opłacono zamówienie.
4. Bezpośredni koszt odesłania Produktu ponosi Konsument, chyba że ustalono inaczej.

§ 7. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność Produktu z Umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
2. Reklamację można złożyć e-mailem na adres kontakt@royal-gym.pl, opisując wadę i dołączając zdjęcia oraz numer zamówienia lub numer serii z grawera.
3. Reklamacje rozpatrujemy w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia.

§ 8. Dożywotnia gwarancja

1. Niezależnie od ustawowych uprawnień, Sprzedawca udziela dożywotniej gwarancji na wady wykonania Produktu (m.in. wady odlewu, łączenia, grawerunku).
2. Gwarancja nie obejmuje naturalnych śladów użytkowania oraz uszkodzeń mechanicznych powstałych po wydaniu Produktu (np. upadek na twardą posadzkę).
3. W ramach gwarancji Produkt zostanie naprawiony, ponownie wypolerowany lub wymieniony — niezależnie od daty zakupu. Zgłoszenia: kontakt@royal-gym.pl.

§ 9. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych oraz prawa osób, których dane dotyczą, opisuje Polityka prywatności, a zasady stosowania plików cookies — Polityka cookies.

§ 10. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
2. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR prowadzonej przez Komisję Europejską.
3. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn; do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się wersję obowiązującą w chwili zakupu.

Royal Gym · ul. Gnieźnieńska 26, Janikowo · 62-006 Kobylnica · NIP 7792430210